Canal de Denúncias – Blog

4 de outubro de 2017
call center

Por que um Canal de Denúncias não é um Call Center?

Para muitas pessoas, ainda há confusão quanto aos modelos de um Call Center e de um Canal de Denúncias. Embora compartilhem o princípio de estabelecer um […]
26 de setembro de 2017
canal de denúncias para instituições financeiras

Novo impulso: canal de denúncias para instituições financeiras

Diante do cenário atual de denúncias de corrupção e desvios nos mais diversos setores, se torna cada vez mais evidente a necessidade de ações de controle […]
26 de julho de 2017
Ética e Compliance

Ética e Compliance: Gestão e operação integrada

Quando uma empresa está determinada a ter um programa completo, robusto e sustentável de Ética e Compliance, ela deve ter em mente que vários elementos deverão […]
19 de julho de 2017
Canal de denúncias efetivo

Canal de denúncias efetivo: Transforme a realidade da sua organização

A implementação de um canal de denúncias efetivo é normalmente um dos primeiros passos adotados pelas organizações quando desejam estruturar seus programas de Ética e Compliance.   […]
10 de julho de 2017
boas práticas agentes externos

Boas práticas na apuração de denúncias: implicações do envolvimento de agentes externos

Corrupção, fraudes, desvios, vantagens indevidas. Infelizmente não é só o mundo da política que está exposto e sujeito a comportamentos ilícitos por parte de seus representantes. […]