Canal de Denúncias efetivo: transforme a realidade da sua organização
Implementar um Canal de Denúncias efetivo é um dos primeiros passos na estruturação dos programas de Ética e Compliance.
Gestão de Canal de Denúncias
Novo impulso: Canal de Denúncias para instituições financeiras
Recentemente, uma portaria veio estabelecer a exigência de implementação do Canal de Denúncias para instituições financeiras. Fique por dentro!
Como maximizar a gestão de riscos com seu Canal de Denúncias?
O Canal de Denúncias vem, cada vez mais, se mostrando como um excelente instrumento para impulsionar a gestão de riscos.
Por que um Canal de Denúncias não é um Call Center?
Para muitas pessoas, ainda há confusão quanto aos modelos de um Call Center e de um Canal de Denúncias. Entenda as diferenças!
Ética e Compliance: gestão e operação integrada
Além do Canal de Denúncias, quais são os outros elementos de um programa de Ética e Compliance que precisam funcionar de forma associada? Descubra.
Boas práticas na apuração de denúncias: implicações do envolvimento de agentes externos
A apuração das denúncias que envolvem agentes externos requer atenção e cuidados especiais.