Fazer uma correta apuração de casos vai além de reunir informações. Conheça as melhores práticas para esta etapa tão importante na manutenção de um Canal de Denúncias.

Em um Canal de Denúncias, a coleta de informações talvez seja a mais importante atividade a ser desempenhada.

Com metodologia e equipe apropriadas, o processo de triagem e qualificação das denúncias torna-se muito mais efetivo.

Entre a captação das denúncias e sua resolução e consequências, há uma série de atividades que requerem metodologia, e gestão diferenciada para serem conduzidas de forma efetiva e produzirem resultados excelentes.